Автор: 
Обновлено: 4 ноября 2026 года в 10:34 Москва
Ещё пару лет назад вопрос «откуда пришёл посетитель» решался за минуту: поиск, реклама, соцсети, прямые заходы. Теперь в отчётах всё чаще мелькают домены chatgpt.com, perplexity.ai и gemini.google.com. Людей оттуда пока немного, зато они нередко приходят с готовым намерением: нейросеть уже объяснила им, что ваш сервис решает их задачу. Таких посетителей стоит научиться видеть отдельно.
Как ChatGPT отдаёт трафик
Когда ChatGPT ищет информацию в интернете и показывает источники, он дописывает к ссылкам параметр utm_source=chatgpt.com. Это стало заметно в конце 2024 года, после запуска поиска внутри ChatGPT. Пользователь кликает по сноске или карточке сайта, и вы получаете переход с готовой меткой.
Но метка есть не всегда. Возможны три сценария:
- Переход с меткой. Самый удобный случай: в URL есть
utm_source=chatgpt.com, и визит легко отфильтровать. - Переход с реферером без метки. Браузер передал адрес chatgpt.com, но параметра в ссылке нет. Так бывает, если нейросеть привела ссылку прямо в тексте ответа.
- Переход без следов. Человек скопировал адрес и вставил в новую вкладку, открыл ссылку из мобильного приложения или браузер не передал реферер. Такой визит уходит в «Прямые заходы», и отличить его от обычного уже нельзя.
Из-за третьего сценария любые цифры по ИИ-источникам занижены. Сколько именно теряется, никто точно не скажет, поэтому относитесь к отчётам как к нижней границе.
Где искать ChatGPT в Яндекс Метрике
Самый быстрый путь проходит через отчёт «Метки UTM» в разделе «Источники». Раскройте группировку по UTM Source и найдите значение chatgpt.com. Если сайт хоть раз упоминался в ответах с поиском, оно там появится.
Второй отчёт, «Сайты», показывает домены, с которых пришли посетители. Здесь видны переходы с реферером, даже если метки не было. Ищите chatgpt.com, а для старых данных ещё и chat.openai.com: раньше сервис работал на этом адресе.
Смотреть на «Сводку» источников бесполезно. Визит с UTM-меткой и визит с одним реферером могут оказаться в разных группах, и трафик из ChatGPT размажется по отчёту. Надёжнее собрать собственный сегмент.
Сегмент, который ловит все ИИ-переходы
В Метрике сегмент собирается из нескольких условий, объединённых через «ИЛИ». Для ChatGPT хватит двух:
- «Источники» → «Метка UTM Source» содержит
chatgpt; - «Источники» → «Реферер» содержит
chatgpt.com.
Если хочется охватить сразу все популярные ассистенты, используйте для реферера условие с регулярным выражением:
chatgpt.com|openai.com|perplexity.ai|gemini.google.com|copilot.microsoft.com|claude.ai|deepseek.com
Сохраните сегмент под понятным названием, например «ИИ-ассистенты», и применяйте его к любому отчёту. Список доменов придётся иногда обновлять: сервисы появляются, переезжают и меняют адреса.
Что смотреть внутри сегмента
Само число визитов говорит мало. Аналитика ИИ-трафика начинается с вопросов о качестве. Вот отчёты, которые дают больше всего пользы:
Отчёт |
Что он покажет |
|---|---|
«Страницы входа» |
Какие материалы нейросети цитируют чаще всего. Обычно это справочные статьи, сравнения, страницы с ценами и характеристиками. |
«Конверсии» |
Доходят ли эти люди до заявки, звонка или покупки. Сравните с органикой из Яндекса и Google. |
«Посещаемость» по дням |
Рост или падение. Резкий скачок часто означает, что страница попала в популярный ответ. |
Вебвизор |
Как ведёт себя посетитель: читает текст или сразу ищет кнопку. Это подсказывает, с каким ожиданием его отправила нейросеть. |
Один нюанс про страницы входа. Запрос, который пользователь задал ChatGPT, вы не увидите: сервис его не передаёт. Тему разговора приходится восстанавливать по странице, на которую человек попал.
Почему метка может пропадать по дороге
Бывает, что в отчёте «Сайты» chatgpt.com есть, а в «Метках UTM» его нет. Чаще всего виноват сам сайт. Проверьте несколько вещей:
- Редиректы. Если страница перенаправляет с http на https, со слеша на адрес без слеша или со старого URL на новый, параметры могут теряться. Откройте ссылку с
?utm_source=chatgpt.comи посмотрите, что останется в адресной строке. - Очистка параметров. Некоторые CMS и плагины кэширования вырезают GET-параметры, чтобы не плодить копии страниц в кэше.
- Позднюю загрузку счётчика. Если код Метрики подгружается через несколько секунд или после согласия на cookies, часть быстрых визитов не записывается вовсе.
Как использовать эти данные
Когда сегмент проработает хотя бы месяц, станет понятно, какие страницы нейросети считают полезными. Обычно у них есть общие черты: прямой ответ в первых абзацах, конкретные цифры, таблицы, понятная структура. Это хороший ориентир для доработки остальных материалов.
Второй вывод касается конверсии. Если трафик из нейросетей конвертируется лучше поискового, у вас появляется аргумент вкладываться в контент, который ИИ охотно цитирует. Если хуже, разберитесь, на какие страницы попадают люди: возможно, нейросеть отправляет их на старую статью с неактуальными ценами.
Пока таких визитов единицы, отчёты выглядят скромно. Но сегмент, настроенный сегодня, через полгода покажет динамику, которую задним числом уже не восстановить. Поэтому настраивать его стоит сейчас, даже если в нём пока десяток переходов.
